domingo, 24 de junio de 2012

Soberbia


La soberbia, l'fierté, the pride, die Stolz. Todos adjetivos pero que definen la mirada del presidente de un país. 



El Confiencial

jueves, 21 de junio de 2012

¿Son estos los nuevos retos? #acopbilbao2012


Sábado tarde con ducha lenta y terminan tres días intensos tras asistir al II Encuentro Internacional de Comunicación Política organizado por ACOP en la ciudad de Bilbao. Sobre el escenario del auditorio de la Alhóndiga de la ciudad, hemos disfrutado de la presencia de los mejores profesionales a nivel nacional pero también internacional quienes han expuesto sus aproximaciones a la realidad de la comunicación política. Algunos, verdaderamente interesantes. Pero ¿qué hay de los retos?. Porque siempre debe de haberlos, de lo contrario, esta profesión de la consultoría política no seguiría creciendo y enriqueciéndose de nuevas herramientas de trabajo y estudio.

Entre los participantes en esta segunda edición: Stanley Greenberg, asesor de líderes como Bill Clinton, Tony Blair o Nelson Mandela; Michael Gazzaniga, psicólogo en la Universidad de California y director del centro SAGE para el estudio de la mente; Evgeny Morozov, experto en internet y autor del libro ‘El desengaño en internet’; Christian Salmon, experto en narrativa y autor del libro ‘Storytelling. La máquina de fabricar historias y formatear mentes’, o Matt Browne, investigador titular del Center for American Progress en Washington D.C.

Foto: Benjamin Paz Vernal 


Como no podría ser de otra manera, la ponencia que más me ha llamado la atención ha sido la de Antonio Sola, bajo el nombre de “Últimas tendencias en comunicación electoral”, que creo que no sólo me deslumbró a mi sino al resto del auditorio. Habló sobre el “Marketing político en caos” y lanzó una gran cantidad de titulares que por si mismos tienen gran contenido e invitan a la reflexión. Sorprende la pasión con la que habló. Estos son algunos de esos titulares:

  • Soy de los que creo que a través de la política se puede cambiar el mundo (Y Mar Vázquez Lorca)
  • Una campaña no es otra cosa que administrar el caos, los recursos materiales y los equipos humanos
  • Para ser candidato, lo fundamental es tener una causa, un por qué
  • Para ser un gran líder: ideas, valores, energía y determinación
  • Los líderes deben inspirar a su pueblo
  • Es fundamental una capacidad de liderazgo diferente. Era fundamental ayer y lo sigue siendo hoy
  • En política la gente no se adhiere a lo que propones, se adhiere al por qué lo propones
  • Como asesor debes tener la capacidad de ver la identidad del candidato
  • Es necesario tener estructuras territoriales sólidas
  • Si tienes un punto de apoyo, moverás la tierra. Encuéntralo
  • La comunicación política tiene que hablar de lo que le preocupa a la gente. El político tiene que bajarse al barro
  • Sólo quienes están locos como para creer que pueden cambiar el mundo, son los que lo consiguen


Por lo que, ¿qué hay de los retos?. ¿Está cambiando Internet la comunicación política?. ¿Cómo afectan las redes sociales al mensaje?. ¿Qué se esconde tras los debates entre líderes en televisión?. ¿Cómo se elabora un discurso?. ¿Qué tienen las grandes historias para convencer?. ¿Cómo se difunden?. Todo esto conforma nuestro reto. Y la política y los consultores políticos debemos estar a la altura de ello. Acaso ¿les parece pequeño?.



jueves, 14 de junio de 2012

El discurso optimista de Rajoy no convence, no genera credibilidad y ¿qué más?


Artículo publicado en www.blogsdepolitica.com 

Desde que llegó a La Moncloa, Rajoy ha tenido un mensaje optimista centrado en la fortaleza de España. Él quería huir de los errores de Zapatero y por eso trata de hablar poco. Cinco meses después, con la prima de riesgo a 540, ha dado un giro. Ha comparecido esta semana; el lunes dio su primera rueda de prensa en solitario en España (Sí, WOW).



Creo que hay un dicho que asegura que la diferencia entre un pesimista y un optimista es que el pesimista es un optimista bien informado. Pero, entre los optimistas hay varias clases. Desde lo que se considera optimismo normal, hasta el optimismo empedernido. Este estado de optimismo sitúa a quien lo posee, directamente fuera de la realidad, en un mundo de ensoñación muy cercano al que se obtiene por sustancias euforizantes y psicotrópicas. Por lo que personalmente creo que los jardines de la Moncloa deben actuar a modo de gigantescos alucinógenos y que afectan gravemente a quienes viven y trabajan allí.

Si esto no es así, no se puede explicar el exagerado e infundado optimismo que expresa Rajoy cuando niega que estemos al borde del abismo. Igual es que no se ha dado cuenta de que no es que estemos en el borde, sino que estamos en caída libre y nuestro paracaídas de seguridad se llama UE y el Banco Central Europeo (Be water my friend). Pero además de negarlo todo, usa el lenguaje esotérico de afirmaciones como “No caminamos por un sendero de rosas, pero no se acerca ningún Apocalipsis” o “Ni nos hemos librado de las amenazas, ni vamos a sucumbir a ellas”. También, "Quiero enviar un mensaje de serenidad, que no significa olvido, descuido ni indiferencia”.

Sí, él afirma la solidez de España y todas esas frases hechas (mal hechas) que requiere el guión del relato para que no cunda el pánico. Pero cuando se confunde deseos con realidad, se exagera el optimismo y se limita a tener un comportamiento pragmático y no realista.

El relato, los discursos grandilocuentes y llenos de arengas para intentar generar optimismo, hoy no valen. La realidad española es tan dramática que hacen falta hechos y gestos que demuestren que el PP y este Gobierno ha merecido el voto de casi once millones de españoles. Hasta ahora, este modo de proceder no irradia convicción alguna. Es más, la torpe gestión del tema de la enésima reconversión del sistema financiero, particularmente lo de Bankia, ha desdibujado la escasa confianza que pudiera quedar en la marca España. Ya no gustamos, ya no vendemos, ya no resultamos convincentes, ya no atraemos, ya no enamoramos. Ya no hay confianza. Y sin confianza ¿qué queda?.

Un optimismo injustificado. Igual es el ambiente de la Moncloa. Por si así fuera, le sugiero un cambio de residencia oficial y una buena dosis de realismo político y social. Visite más las colas del INEM, los supermercados, los comedores sociales de Cáritas. Sea realista, presidente, o lo que es lo mismo, un optimista bien informado.




domingo, 10 de junio de 2012

Siempre hay un niño para echarle la culpa y el caso de Loles López y su Twitter


"Ella no ha sido", explicaba el Ministerio de Empleo después que en la cuenta de Twitter oficial de Fátima Báñez se "colara" el siguiente tuit. 




Foto: Miguel Ángel Cintas


Tampoco ha sido un error de su community manager que según el ministerio tiene la cuenta "supercontrolada". Tras investigar lo que ha ocurrido han explicado que "Ha sido un accidente", explican. "Por lo visto ha sucedido a través de su móvil personal que lo tiene vinculado al Twitter. Lo ha cogido su hijo, un niño de siete años. Se ha puesto a jugar y le ha dado".


  • ¿Por qué los partidos políticos, ministerios, instituciones, ayuntamientos, empresarios o políticos, no contratan a profesionales de la comunicación?
  • Mientras que la comunicación política no se profesionalice, veremos cosas como éstas todos los días. Cosas que restan credibilidad a sus protagonistas lo que les afectará dentro de unos cuantos meses cuando tengan que volver e pedirnos algo a cambio.
  • ¿Es un caso aislado?. Ocurre en todas las familias. La cuenta de Twitter de la alcaldesa de mi ciudad (@loleslopez), lo gestiona una concejal.  Lo dicho, ¿ovejas negras? en todas las familias.
  • En comunicación se puede sumar, pero ojo, también restar aunque siempre haya un niño para echarle la culpa.

miércoles, 6 de junio de 2012

Tu mensaje es único e intransferible


No importa lo que dure tu exposición, mientras la preparas tienes que encontrar la gran idea que deseas transmitir. Cada vez que hablas en público ha de ser para decir algo y ese algo es tu idea principal. Hasta que no hayas sido capaz de hacer este ejercicio de concreción, va a faltar lo más importante en tu discurso.

A este toque de atención, un amigo me respondió: “Tienes razón, Mar. Me he dado cuenta que si queremos comunicar bien ha de ser para transmitir ideas, así que antes de la presentación que voy a preparar he de pensar exactamente cuál es esa frase que sintetizará todo mi discurso. Me he dado cuenta que cuando quiero decir demasiadas cosas siempre sucede que ninguna llega con claridad. Si soy capaz de concretar mi idea, todo lo que diga irá enfocado a reforzar ese único y gran mensaje del que hablas”:

Y es cierto, le respondí, ¿acaso la gente que nos escucha y dedica un tiempo precioso a escucharnos, no merecen a cambio algo muy valioso que es tu mensaje?. Ese mensaje único e irrepetible.  Si lo encuentras y sabes desarrollarlo, siéntete afortunado. Un ejemplo en política de quien no lo buscó.





martes, 5 de junio de 2012

El discurso optimista de Rajoy no convence, no genera credibilidad y ¿qué más?

Desde que llegó a La Moncloa, Rajoy ha tenido un mensaje optimista centrado en la fortaleza de España. Él quería huir de los errores de Zapatero y por eso trata de hablar poco. Cinco meses después, con la prima de riesgo a 540, ha dado un giro. Ha comparecido esta semana; el lunes dio su primera rueda de prensa en solitario en España (Sí, WOW).

Creo que hay un dicho que asegura que la diferencia entre un pesimista y un optimista es que el pesimista es un optimista bien informado. Pero, entre los optimistas hay varias clases. Desde lo que se considera optimismo normal, hasta el optimismo empedernido. Este estado de optimismo sitúa a quien lo posee, directamente fuera de la realidad, en un mundo de ensoñación muy cercano al que se obtiene por sustancias euforizantes y psicotrópicas. Por lo que personalmente creo que los jardines de la Moncloa deben actuar a modo de gigantescos alucinógenos y que afectan gravemente a quienes viven y trabajan allí.

Si esto no es así, no se puede explicar el exagerado e infundado optimismo que expresa Rajoy cuando niega que estemos al borde del abismo. Igual es que no se ha dado cuenta de que no es que estemos en el borde, sino que estamos en caída libre y nuestro paracaídas de seguridad se llama UE y el Banco Central Europeo (Be water my friend). Pero además de negarlo todo, usa el lenguaje esotérico de afirmaciones como “No caminamos por un sendero de rosas, pero no se acerca ningún Apocalipsis” o “Ni nos hemos librado de las amenazas, ni vamos a sucumbir a ellas”. También, “Quiero enviar un mensaje de serenidad, que no significa olvido, descuido ni indiferencia”.

Sí, él afirma la solidez de España y todas esas frases hechas (mal hechas) que requiere el guión del relato para que no cunda el pánico. Pero cuando se confunde deseos con realidad, se exagera el optimismo y se limita a tener un comportamiento pragmático y no realista.

El relato, los discursos grandilocuentes y llenos de arengas para intentar generar optimismo, hoy no valen. La realidad española es tan dramática que hacen falta hechos y gestos que demuestren que el PP y este Gobierno ha merecido el voto de casi once millones de españoles. Hasta ahora, este modo de proceder no irradia convicción alguna. Es más, la torpe gestión del tema de la enésima reconversión del sistema financiero, particularmente lo de Bankia, ha desdibujado la escasa confianza que pudiera quedar en la marca España. Ya no gustamos, ya no vendemos, ya no resultamos convincentes, ya no atraemos, ya no enamoramos. Ya no hay confianza. Y sin confianza ¿qué queda?.

Un optimismo injustificado. Igual es el ambiente de la Moncloa. Por si así fuera, le sugiero un cambio de residencia oficial y una buena dosis de realismo político y social. Visite más las colas del INEM, los supermercados, los comedores sociales de Cáritas. Sea realista, presidente, o lo que es lo mismo, un optimista bien informado.

viernes, 1 de junio de 2012

Cuestión de credibilidad. González Pons: "En las actuales circunstancias es muy difícil que el discurso sea convincente"


González Pons nos ha explicado a los alumnos del Máster de Comunicación Institucional y Política  de la Escuela UE las claves de la campaña que hace unos meses llevó al poder al PP, y que él mismo dirigió. Centrar la campaña y eldebate entre candidatos en torno a la economía y al empleo, elaborarmensajes sencillos, especialmente aptos para la televisión, y orientarlos más hacia los votantes desencantados del PSOE que a los seguidores convencidos del PP. 

Escuela UE


Durante la sesión de experiencia profesional éstas fueron algunas de sus conclusiones (muchas en apenas una hora que duró la sesión):

  • “Tuvimos que multiplicar los portavoces, pero unificar los mensajes”, señaló en un coloquio donde también se le preguntó por los cambios en la comunicaciónpolítica. Aunque es usuario activo de Twitter, el dirigente del Partido Popular destacó de las redes sociales dos ventajas queapuntan al mundo offline: la imagen de naturalidad que proporciona el contacto con los votantes, “siempre que sea auténtico”, y elintento de trasladar las características de las redes sociales a lacampaña tradicional.

  • González Pons defiede que la comunicación política requiere intervenir en el curso debate paradelimitar el escenario. “Yo fui un portavoz duro, así que del PSOE espero una oposición sólida”, señaló tan sólo unos minutos antes de conocer que los socialistas habían exigido en el Congresouna comisión de investigación sobre Bankia. Entre reflexiones y respuestas, subrayó la necesidad de calcular por anticipado las consecuencias de cada movimiento. “La comunicación política”, dijo, “es como un juego de bolas de billar, en el que cada movimiento de una bola provoca un movimiento de todo lo demás“.


  • El dirigente del Partido Popular tampoco eludió el análisis de las últimas críticas al gabinete de Rajoy. “Cuando los gobiernos van mal, todos dicen que comunicanmal. Cuando van bien, los propios gobiernos se olvidan de los encargados de la  comunicación”. En su opinión, la realidad descansa sobre el equilibrio. “La comunicación ha de integrarse con todo lo demás, es un problema político que tiene una solución profesional”.

¿Puede reinventarse el concepto de primera dama?


, son momentos de cambios. Ha sido una semana suicida para la economía española, Francia tiene nuevo presidente de la república y yo he decidido sonreír más.

Entiendo que de economía no quieran que les abre. Por lo que pasemos a la siguiente cuestión. Analizar el reto comunicativo que supondrá la entrada de la compañera del presidente de la República francesa, François Hollande, en el guión del protocolo del Palacio del Elíseo.

Hay que decir que a Valerié Trierweiler le va a tocar una tarea difícil: reinventar el papel de la primera dama. Sabemos que en Francia el cargo de primera dama no tiene un peso político específico, más allá de cuestiones diplomáticas, pese a ello, el traspaso de poderes entre las dos mujeres se ha hecho en paralelo al del saliente Nicolas Sarkozy y el entrante François Hollande hace unos días. Y ha sido paso a paso y bajo un fuerte protocolo muy marcado (como todo lo francés que se precie).




Es normal que la llegada de la nueva primera dama de Francia al Palacio del Elíseo plantee un verdadero rompecabezas a los servicios de protocolo, ya que François Hollande y Valérie Trierweiler forman la primera pareja no casada en la historia de la República Francesa. Aunque la mayor urgencia por el momento es el aspecto legal de la relación (sobre todo en momentos en los que toque salir fuera de casa). La cancillería francesa y el protocolo del Elíseo comenzaron a estudiar desde el primer momento de la elección de Hollande, el enunciado que convenía utilizar en las tarjetas de invitación que enviarán desde la presidencia. Por exclusión, la fórmula que mejor se adapta es: “El presidente de la República, François Hollande, y la señora Trierweiler…”.
 
Leí en el periódico LE MONDE que los expertos de protocolo del Elíseo han preparado una lista con otras once fórmulas, pero se supone que la decisión final será tomada por el presidente y Valérie Trierweiler, como toda pareja unida (y enamorada).

En Francia, esta novedad no planteará demasiadas resistencias, pero en cambio, suscitará algunos problemas en los Estados donde el integrismo religioso tiene una fuerte influencia o en ciertos países formalmente sometidos a una moral victoriana. Francia ya conoció una muestra de esas interdicciones durante un viaje de Nicolas Sarkozy a la India, que se produjo en las primeras semanas de su relación con Carla Bruni. Entonces, debió viajar sólo porque las costumbres indias no permitían recibir a un presidente acompañado de una mujer “ilegítima”. Lo mismo ocurre en la mayoría de los países árabes.
 
Reinventando el concepto de primera dama


Es ya primera dama y ofrece un perfil completamente distinto al de su predecesora en el Elíseo, no tan llamativo para el papier couchée ya que es una mujer trabajadora e independiente que continuará, dice, con su trabajo en el semanario PARIS MATCH pese al ascenso de su marido para no vivir a costa del contribuyente francés. Sí, es una decisión muy de izquierdas.

No ha tenido aún muchas oportunidades de demostrar lo aprendido, pero la puesta en escena en el traspaso de poderes, también ha sido distinta. La veíamos colocada unos metros por detrás de su esposo, guardando el protocolo en todo momento. Distinguida y discreta. Con nada que llamase la atención para un papel que, pese a la proyección social que tiene en más allá de sus atribuciones, ha de ser secundario. Estilísticamente, Treirweleir escogió un traje sastre falda en negro con una tira de raso en la falda, unos tacones altos grises y una chaqueta blanca. Un estilismo muy distinto del que utilizó Bruni, que no acaba de volver a encontrarse tras su embarazo. Fue evidente. La elegancia estudiada de Treirweleir en su primer acto oficial como primera dama chocó frontalmente con las bailarinas (las utiliza desde su boda en 2008 por la diferencia de estatura con Sarkozy) y el discreto brillo de labios, el estilo dejado de Bruni con un traje pantalón excesivamente ajustado y la camiseta blanca que completaba el look, daban a la esposa de Sarkozy un aspecto un tanto descuidado y casual, el mismo con el que la hemos visto junto a su marido en los días de campaña. Parece que entonces fue una sorpresa, ya no tanto.

Resumiendo, en Francia no existe ningún texto que determine la situación de la primera dama. En consecuencia, se pueden admitir todas las improvisaciones y reinvenciones pero en todo caso, la última fortaleza inexpugnable es el Vaticano, que rehúsa recibir a un jefe de Estado acompañado de una mujer divorciada o no soltera. ¿O allí también se reinventará?.

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Daría todo lo que sé, por la mitad de lo que ignoro (René Descartes)